Leveranspolicy

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.

Leveranstid

Vår normala uppskattade leveranstid är:

7–14 arbetsdagar

Leveranstiden räknas från det att din beställning har behandlats och skickats.

Observera att leveranstiden är en uppskattning. Förseningar kan i vissa fall uppstå på grund av exempelvis hög belastning hos transportörer, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Om din beställning blir väsentligt försenad är du välkommen att kontakta oss på support@roviro.se.

Orderbehandling

När din beställning har lagts behandlas den innan den skickas vidare för leverans.

Du får en orderbekräftelse via e-post efter genomfört köp.

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid beställningen.

Spårning

Om din beställning har ett spårningsnummer kan du följa leveransen via den spårningsinformation som skickas till dig.

Det kan ibland ta en kort stund efter att försändelsen har skickats innan spårningen börjar visa uppdateringar.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt namn och leveransadress vid beställning.

Om du upptäcker att du har angett fel adress ska du kontakta oss så snart som möjligt på support@roviro.se.

Vi kan inte garantera att adressen går att ändra efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

Försenade eller saknade leveranser

Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden, kontakta oss på support@roviro.se så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Skadad eller felaktig vara

Om en vara kommer fram skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på support@roviro.se.

Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder eller video som visar problemet.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.